Los tres tipos de personas que rodean a todo emprendedor (y cómo distinguirlos antes de que sea tarde)
Déjame que te diga en 30 segundos algo que muchas veces duele
La gente que tienes alrededor cuando emprendes pesa más que tu idea, más que tu producto y más que tu plan de negocio. Hay 3 tipos de personas: el palmero (cómodo y peligroso), el crítico honesto (escaso y vital) y el envidioso disfrazado (tóxico y frecuente). Aprender a distinguirlos a tiempo es una de las habilidades más rentables que vas a desarrollar como emprendedor. En este artículo te cuento cómo se reconoce cada uno, qué efecto tiene en tu negocio y en tu cabeza, y cómo construir un círculo cercano que de verdad te haga crecer.
Por qué escribo este artículo
Llevo 30 años en empresa, 10 en consultoría tecnológica, 10 como directivo en una multinacional donde llegué a ser Director General de España con más de 1.000 empleados, y 10 emprendiendo por mi cuenta. Mis empresas han facturado más de 25 millones de euros en la última década. He acompañado a emprendedores y empresas cuyos negocios suman más de 200 millones en los últimos tres años.
Y en todo ese tiempo, he visto a más emprendedores hundirse por la gente que tenían al lado que por la competencia, el mercado o la falta de capital. No es exageración. Es un patrón que se repite con una frecuencia que asusta.
Cuando alguien me dice, Luis, no entiendo por qué mi proyecto no avanza, una de las primeras preguntas que le hago es, cuéntame quién está cerca de ti en el día a día, y por supuesto no es para que te alejes de tus círculos, eso no tiene nada que ver, es para saber quién te da feedback, a quién escuchas, cuánto te aportan, …
Los 3 tipos de gente que rodean a todo emprendedor (y a toda persona porque esto es aplicable en tu vida personal, no solo profesional)
A tu alrededor, sin excepciones, hay tres perfiles de personas. La proporción cambia con el tiempo y con tus decisiones, pero los tres están siempre.
Reconocerlos rápido es una de las habilidades que más diferencia marca entre un emprendedor que crece y uno que se atasca.
1. El palmero, el cómodo que te hunde con una sonrisa
El palmero es el que te aplaude todo. Tu idea es brillante. Tu pitch es perfecto. Tu logo está increíble. Tu propuesta es única.
Y aquí va lo importante, el palmero rara vez es mala persona. Suele ser alguien que te quiere bien, tu pareja, un amigo cercano, un familiar, incluso un primer empleado leal. No te miente por interés. Te aplaude porque te aprecia. Y porque el conflicto le incomoda más que tu posible fracaso.
Pero el problema es justo ese.
El palmero te confirma lo que ya querías oír. Te da la dosis exacta de validación que necesitas para no cuestionarte. Y cuando lo único que escuchas son aplausos, dejas de mirar lo que está fallando.
He visto emprendedores con productos malos seguir adelante seis, ocho, doce meses porque su círculo cercano les decía que esto es muy bueno, esto va a funcionar, sigue. Y cuando el mercado les dio la respuesta real, era demasiado tarde.
El palmero no te miente. Pero te roba tiempo, dinero y claridad.
Y lo hace gratis. Esa es la trampa.
2. El crítico honesto, ese ser escaso e incómodo que te empuja a crecer
El crítico honesto es el que te dice lo que no quieres oír. El que te señala el agujero que tú no ves. El que pone el dedo en lo incómodo justo cuando tú prefieres mirar para otro lado, aún sabiendo que eso le puede suponer un problema contigo porque no alimenta tu ego ni de dice lo que quieres escucahr, o al menos, no siempre.
Y se alegra de tus éxitos de verdad. No por compromiso. No por quedar bien. Lo hace ee verdad.
Estos son escasos. Muy escasos. Yo, después de 30 años, los cuento con los dedos de una mano. Y todos los que tengo, los cuido como se cuida lo que no se puede comprar con dinero.
¿Por qué son tan raros?
Porque ser crítico honesto cuesta. Cuesta tiempo, te tienes que parar a pensar lo que dices, no soltarlo, cuesta energía emocional, sabes que vas a incomodar, cuesta riesgo, sabes que la otra persona puede tomárselo mal y romper la relación.
Solo lo hace quien de verdad te aprecia. Y quien tiene la madurez de ponerte por delante del conflicto.
Cuando encuentres a uno de estos, no lo sueltes. Aunque te incomode. Sobre todo cuando te incomode.
Yo, en mi caso, tengo desde hace años un coach personal. Para mí es una figura clave. No porque me dé respuestas, sino porque me hace las preguntas que yo no me estaba haciendo. Y porque me dice las cosas que mi entorno cercano no se atreve a decirme.
El crítico honesto te incomoda en el momento. Y te lo agradeces meses después.
3. El envidioso disfrazado, el tóxico que te erosiona
Y aquí llegamos al más peligroso de los tres. No el palmero, no. El envidioso disfrazado.
Este es el que se vende como crítico honesto. Te dice, te lo digo porque te aprecio, te lo digo por tu bien, alguien tenía que decírtelo. Pero lo que realmente busca, aunque ni él mismo lo reconozca a veces, es que te vaya mal.
¿Cómo se le reconoce?, por tres señales que casi nunca fallan:
- Sus críticas no proponen, solo destruyen. Te dicen lo que está mal, pero nunca te ayudan a pensar cómo mejorarlo.
- Aparecen justo cuando empiezas a hacerlo bien. Mientras tú luchabas en el barro, estaban callados. En cuanto asomas la cabeza, te llueven consejos.
- Te erosionan en lugar de incomodarte. La diferencia es clave. El crítico honesto te incomoda un día y te ayuda a crecer. El envidioso te erosiona durante meses hasta que tú mismo empiezas a dudar de todo.
Y hay algo más. El envidioso disfrazado suele hablar mal de ti delante de otros, mientras que el crítico honesto te lo dice en privado y a la cara.
Esto último es la prueba definitiva. Si alguien te critica para que crezcas pero lo hace delante de terceros, no te está criticando. Te está atacando.
¿Cómo distinguir al crítico honesto del envidioso disfrazado?
Te dejo cuatro preguntas que yo uso cuando tengo dudas. Si la respuesta a la mayoría es negativa, no es crítico honesto, es envidioso disfrazado:
- ¿Se alegra de tus éxitos de verdad, o los relativiza siempre?
- ¿Propone soluciones, o solo señala problemas?
- ¿Te dice las cosas en privado, o las suelta delante de otros?
- ¿Aparecía también cuando las cosas iban mal, o solo cuando empezaste a destacar?
El crítico honesto pasa las cuatro. El envidioso, ninguna.
Por qué emprender amplifica este problema
Si estás en una empresa por cuenta ajena, este problema existe pero es manejable. Tienes un sueldo, una estructura, un horario. La gente tóxica a tu alrededor te molesta, pero no te hunde.
Cuando emprendes es distinto. Tu energía emocional es tu activo más infravalorado. Y un envidioso disfrazado bien instalado en tu círculo puede destruir más cash flow emocional que diez meses de ventas flojas.
Además, emprendiendo decides solo. No tienes jefe que te marque el camino, ni proceso que te proteja. Tu único filtro contra las malas decisiones es el círculo de personas que escuchas. Si ese círculo está lleno de palmeros, decides mal por exceso de confianza. Si está lleno de envidiosos disfrazados, decides mal por exceso de dudas.
El círculo correcto no te decide la vida. Pero te la limpia para que tú puedas decidir mejor.
Cómo construir un círculo cercano que sume
Aquí va lo que yo recomiendo, después de haber aprendido casi todo a base de errores, que te aseguro han sido muchos, y algunos muy caros.
Acepta que vas a tener que alejar a gente. No a romper relaciones, pero sí a reducir el peso que tienen en tus decisiones. Algunos palmeros van a seguir en tu vida personal y está bien. Pero no les puedes dar voto en tu estrategia.
Busca activamente a un crítico honesto. No esperes que aparezca solo. Puede ser un mentor, un coach, un colega de profesión que admires, otro emprendedor más adelantado en el camino. Pero búscalo. Es la mejor inversión que vas a hacer.
Aprende a oler al envidioso disfrazado rápido. Y córtalo antes de que se instale. Cuanto más tiempo pasa, más difícil es sacarlo. Y más caro te sale.
Cuida a quien te dice la verdad. No te enfades cuando te incomode. Recuerda que esa incomodidad es justo lo que estabas pagando, con dinero o con tiempo, cuando te rodeabas de palmeros y no avanzabas.
Una idea para terminar
Emprender es un camino largo, exigente y muchas veces solitario. Vas a necesitar fortaleza mental, sí. Pero la fortaleza mental no se construye sola en una habitación.
Se construye eligiendo bien a quién dejas entrar en tu círculo cercano. Y eligiendo aún mejor a quién dejas salir.
Tu peor enemigo emprendiendo no es la competencia. Ni el mercado. Ni el dinero.
Es el palmero que tienes al lado diciéndote que todo va bien cuando no es verdad. Y el envidioso disfrazado de crítico que te erosiona por dentro mientras finge ayudarte.
Identifícalos. Aléjalos. Y quédate con los pocos, muy pocos, que te dicen la verdad incluso cuando duele. Esos son los que de verdad te van a hacer crecer.
Luis González Peralta 