Continuando con esta serie de reflexiones sobre los perfiles directivos de la empresa, y siempre desde la humilde visión de un servidor, hoy voy a centrarme en la función / rol de la dirección de recursos humanos.

Decir que el área de RRHH es la encargada de la selección de personal, de fijar las horquillas salariales, de organizar y desplegar los sistemas de compensación, de lidiar con los comités de empresa, de pagar las nóminas, de pagar los seguros sociales, …, no es decir nada nuevo.

En ese caso, ¿donde reside el verdadero valor añadido que nos ofrece una buena dirección de recursos humanos?:

1. Debe ser un perfil que separa de forma clara lo profesional de lo personal
2. Debe ser un perfil claro en sus exposiciones, a la vez que neutral (no importa el foro donde este)
3. Tiene un reto fundamental en la definición y despliegue de herramientas, y/o políticas, que incentiven la retención del personal. La capacidad de seleccionar e impartir la formación inicial es algo que ya damos por descontado, y que además en muchos casos se puede externalizar, es una cuestión de coste – al menos la selección, pero conseguir retener a las personas que quieres en la organización es algo más complicado
4. Tiene otro reto fundamental en desplegar herramientas que nos permitan detectar el talento, detectar aquellas personas o perfiles que aportan algo añadido a la organización, y por supuesto trabajar, especialmente con estas personas, las políticas para retener este talento dentro de la organización
5. Debe velar de forma activa por el cumplimiento de los principios y valores de la organización
6. Debe detectar los perfiles de responsables «psicópatas» que hay en las organizaciones
7. Debe llevar a la organización al liderazgo 2.0, desterrando todos los destellos posibles del liderazgo 1.0
8. Debe conseguir que todos los responsables tengan un sustituto dentro de la organización, es decir debe velar por el futuro, consiguiendo que los responsables no se sientan amenazados por ello

Vaya, y en definitiva, una buena dirección de recursos humanos tiene la capacidad de marcar una gran diferencia dentro de la organización. Tener perfiles profesionales, comprometidos, e ilusionados con el proyecto para el que trabajan, marca una diferencia que separa el éxito del fracaso.

Un saludo y hasta la próxima intervención.

Luis González.